Bent U niet tevreden?

Tandheelkundig Informatie Punt (TIP)

Als u  met uw eigen tandarts of een andere tandarts niet gezamenlijk de klacht kan of wilt oplossen is het mogelijk om telefonisch advies en informatie in te winnen bij het Tandheelkundig Informatie Punt (TIP).

Het Tandheelkundig Informatie Punt is opgericht door de Koninklijke Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde (KNMT) en een onafhankelijke organisatie met als doel informatieverstrekking.

U kunt uw klacht niet indienen bij het TIP, maar alleen advies en informatie inwinnen over uw probleem.

Het TIP is uitsluitend telefonisch bereikbaar van dinsdag t/m vrijdag van 9.00 u.-12.00u. en van 13.30u – 16.30u. op 0900-2025012 (kosten € 0,15 per minuut).

KNMT klachtenregeling

Onze tandartsen zijn aangesloten bij de Koninklijke Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde en als patiënt van ons kunt u kosteloos gebruik maken van de KNMT klachtenregeling.

De KNMT heeft een klachtenregeling die voldoet aan de eisen die de wet klachtrecht cliënten zorgsector aan iedere zorgverlener stelt.

Uw klacht kan op twee verschillende manieren opgelost worden. Via bemiddeling na voorleggen aan een bemiddelingsraad of via voorleggen aan de Centrale Klachtencommissie, waarbij een uitspraak gedaan wordt.

U kunt uw klacht schriftelijk of per email aan de KNMT voorleggen. Hiertoe kunt u een klachtformulier downloaden op de website van de KNMT:  www.allesoverhetgebit.nl.

Het is ook mogelijk om dit klachtformulier op te vragen bij de KNMT.

Meer informatie over de klachtenregeling kunt u schriftelijk opvragen bij de KNMT of telefonisch bij het TIP.

KNMT
Postbus 2000
3430 CA Nieuwegein

Wij hopen dat uw klacht voor u op een goede manier wordt opgelost.